ご注文から配送の流れ


ご注文された商品は、海外から発送され空輸によって日本に到着します。
発送された商品は、配送番号検索によって追跡が可能ですが、海外のお荷物はシステムの反映に数日かかりますので、何卒ご了承ください。


現地の地方郵便局よりお荷物の発送

現地郵便局より、発送完了のメールを送付するタイミングは、現地の発送業者が地方郵便局に荷物を預けた時点となります。
その後お荷物は、地方郵便局から陸送によって日本直行便が就航している最寄りの空港の郵便局まで運ばれます。


現地の国際郵便局

お荷物が空港の郵便局に到着後、追跡番号のバーコードが読み取られ、システム上に「国際交換局に到着」と表記されます。
※発送される国によってシステムへの反映時間が違いますので、何卒ご了承お願い致します。


発送国を出国

商品が国際交換局に到着しますとバーコードが読み取られて追跡を開始出来るようになります。
その後、通関を通り飛行機へ積まれるコンテナにお荷物が移送されますと「国際交換局から発送」に切り替わります。


日本に到着(通関を行う郵便局)

空輸された商品が日本へ到着しますと日本の通関を行っている郵便局へ運ばれ、「国際交換局に到着」とシステム上に表示されます。
その後通関手続きを終えたら、国際交換局を出て最寄りの郵便局まで陸・空輸にて輸送されます。


お荷物の配達

商品が最寄郵便局に届くと「到着」と履歴に記載され、ご自宅へ配達されます。
郵便局留めをご利用のお客様は、指定した郵便局にお荷物が届きますと「保管」と表示されますので、確認後、お荷物の引取りをお願い致します。

郵便局の荷物保管期間は、下記の通りです。
・自宅発送の方 :16日
・郵便局留めの方:30日
受取りにならなかった場合は、発送元に返送され廃棄処分されます。
当サイトでは、再発送のご希望には添えられませんのでご理解下さいませ。


お荷物の注意点

当サイトは薬事法のルールを厳守している関係上、販売商品は全て海外から発送されます。 郵送の目安となる期間は、入金確認後10日~15日位となりますが、空港の繁忙期や年末年始の混雑、天候不順による飛行機の欠航や交通渋滞があった場合は、より多くの日数が掛かるとお考え下さい。 当サイトでは、商品のお届けを100%保証しておりますが、郵便局員がお客様宅へ配達して受取らなった場合や郵便局留めを希望されて、保管期限を過ぎた場合に関しましては、お客様が受取りを拒否したと認識させて頂きます。 上記の認識方法は、第三者機関である日本郵便の追跡番号を基準とさせて頂きます。 当サイトは、海外医薬品の個人輸入代行者です。 お客様から、郵便に時間を要し過ぎだとお叱りを受けますが、当サイトも第三者機関である海外郵便局に荷物を預けた時点で、仕事を全うしたと考えております。 商品のお届けを100%保証しておりますので、途中で盗難にあった等の事故については、無償で再発送させて頂きますが、それ以上のご対応はお客様と同じ立場で荷物の状況確認しか出来ない事を何卒ご理解頂けると幸いです。

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